Частые вопросы о доставке из Европы в Украину
Собрали ответы на типичные вопросы о тарифах, сроках, выкупе товаров, таможенных вопросах, VAT/НДС и ограничениях.
Сколько стоит доставка из Европы в Украину?
Стоимость рассчитывается по трем параметрам: 10% от стоимости товара, 1,5 € за 1 кг фактического веса или 0,75 € за 1 кг объемного веса. К оплате берется большая сумма, но не менее 10 €.
Что такое объемный вес?
Объемный вес рассчитывается по формуле: длина × ширина × высота в сантиметрах / 4000.
Можно ли оплатить доставку при получении?
Да. Если вы самостоятельно оплатили товар продавцу, наши услуги доставки в Украину можно оплатить при получении.
Вы выкупаете товары из Европы?
Да. Мы можем купить товар от имени клиента, если продавец не принимает украинскую карту или нужна помощь с оформлением.
Какие сроки доставки?
Для обычных заказов ориентировочный срок составляет 1–2 недели с момента получения товара на складе в Польше.
Можно ли доставить габаритный товар?
Да. Для неделимых грузов свыше 50 кг применяется коэффициент 1.4.
Помогаете с VAT / НДС?
Да, во многих случаях мы можем помочь купить товар без НДС или вернуть VAT.
Какие товары нужно согласовать?
Жидкости, аккумуляторы, химия, оружие, продукты, лекарства и товары с ограничениями нужно согласовать до покупки.
Делаете фотоотчет?
Да, по запросу можем осмотреть товар на складе в Польше и сделать фото перед отправкой.
Можно ли объединить несколько посылок?
Да, мы можем принять несколько заказов на склад, объединить их и отправить одним грузом.