Часті питання про доставку з Європи в Україну
Зібрали відповіді на типові питання про тарифи, терміни, викуп товарів, митні питання, VAT/ПДВ і обмеження.
Скільки коштує доставка з Європи в Україну?
Вартість рахується за трьома параметрами: 10% від вартості товару, 1,5 € за 1 кг фактичної ваги або 0,75 € за 1 кг об’ємної ваги. До оплати береться більша сума, але не менше 10 €.
Що таке об’ємна вага?
Об’ємна вага рахується за формулою: довжина × ширина × висота у сантиметрах / 4000.
Чи можна оплатити доставку при отриманні?
Так. Якщо ви самостійно оплатили товар продавцю, наші послуги доставки в Україну можна оплатити при отриманні.
Чи викуповуєте ви товари з Європи?
Так. Ми можемо купити товар від імені клієнта, якщо продавець не приймає українську картку або потрібна допомога з оформленням.
Які терміни доставки?
Для звичайних замовлень орієнтовний термін становить 1–2 тижні від моменту отримання товару на складі в Польщі.
Чи можна доставити габаритний товар?
Так. Для неподільних вантажів понад 50 кг застосовується коефіцієнт 1.4.
Чи допомагаєте з VAT / ПДВ?
Так, у багатьох випадках ми можемо допомогти купити товар без ПДВ або повернути VAT.
Які товари потрібно узгодити?
Рідини, акумулятори, хімія, зброя, продукти, ліки та товари з обмеженнями потрібно погодити до покупки.
Чи робите фотозвіт?
Так, за запитом можемо оглянути товар на складі в Польщі та зробити фото перед відправкою.
Чи можна об’єднати кілька посилок?
Так, ми можемо прийняти кілька замовлень на склад, об’єднати їх і відправити одним вантажем.